Перелік послуг у відділеннях Укрпошти, що поновили роботу після кібератаки.
Укрпошта поступово відновлює роботу відділень після кібератаки та перепрошує за тимчасові незручності, викликані неможливістю надавати послуги поштового зв’язку в повному обсязі.
У автоматизованих відділеннях Укрпошти, які частково відновили роботу, а також у всіх неавтоматизованих відділеннях надаються у стандартному режимі такі послуги:
– виплата пенсій та соціальної допомоги,
– приймання більшості платежів (за виключенням перерахувань на користь рахунків, відкритих у Держказначействі), при чому можливі певні затримки із перерахуванням цих платежів отримувачам,
– приймання письмової кореспонденції та посилок (без післяплати) (внутрішні та міжнародні, прості та рекомендовані) з попереднім повідомленням про тимчасову неможливість відслідковувати відправлення на сайті Укрпошти.
– видача та приймання готівки з POS-терміналами Райффайзен Банк Аваль та ПриватБанку.
– видача письмової кореспонденції та посилок (включаючи посилки з післяплатою),
– приймання передплати на періодичні друковані видання,
– продаж знаків поштової оплати.
З переліком автоматизованих відділень, що надають перелічені послуги можна ознайомитись за посиланням.
Робота із відновлення комп’ютерних систем продовжується, але станом на сьогодні автоматизовані відділення тимчасово не надають послуги з:
– оформлення переказів, кредитів, страхування,
– послугу з переказу коштів «З картки додому»,
– приймання посилок з післяплатою.
Обробка та доставка відправлень відбувається за штатним розкладом.
Автоматизовані відділення, що поки не відновили роботу, надають наступні послуги:
– видача поштових відправлень (ті, що не потребують приймання післяплати або сплати мита)
– приймання відправлень із передплаченими ЗПО
-виплата пенсій та соціальної допомоги.
З приводу інших послуг – відділення працюють у режимі надання консультацій клієнтам та інформування про найближчі відділення поштового зв’язку, які частково відновили роботу і надають ширший перелік послуг.
В неавтоматизованих відділення працівники отримали інструкції як надавати послуги на паперових носіях.
Наразі наші фахівці працюють над відновленням надання послуг у повному обсязі.
Стежте за оновленням новин на сайті Укрпошти та офіційній сторінці компанії у facebook.