У Сумській дирекції пройшла Акція «Привітай ветерана». У відділенні поштового зв’язку Суми поштовики створили спеціальну локацію для проведення акції. Поштова скринька, прикрашена елементами декору з тематичного плаката і новим логотипом Укрпошти, плакат, листівки прикрасили приміщення ВПЗ, створили святкову атмосферу.

У п’ятницю, 5 травня до поштовиків завітали учні 5 класів А та В Першої Сумської гімназії з вчителем вищої категорії української мови та літератури Оксаною Миколаївною Клюєвою.

Начальник ВПЗ Суми Наталія Михайлівна Кравцова розповіла дітям наскільки важливими і цінними були вісточки з фронту, як чекали бійці на передовій листів з дому. Розповіла про дуже нелегку, але вкрай потрібну, роботу листонош на фронті і в тилу. Особливо дітей вразила розповідь про листоношу Валю Меркулову, школярку, їх ровесницю. Зранку Валя навчалася в школі, а потому розносила односельцям листи від рідних, що воювали. В свої юні роки пізнала і горе, і радощі від вісточок з фронтів.

Наталія Михайлівна показала дітям і військовий лист-трикутник. В роки війни як їх складати знали всі, навіть діти, адже за відсутності конвертів це була єдина форма листування. Своєрідний майстер-клас із складання листа-трикутника дуже сподобався дітям.

Під керівництвом вчительки, Оксани Миколаївни, діти дружно надписали вітальні листівки ветеранам і вкинули їх у спеціальну поштову скриньку.

Після закінчення акції всі 160 листівок були вилучені і передані до міської організації ветеранів для особистого вручення ветеранам.

Укрпошта спільно з міжнародним аеропортом «Бориспіль» та Національним художнім музеєм України відкрила в зоні вильоту терміналу D експозицію поштових скриньок арт-проекту «Пошта добра».

Для участі в цьому проекті були запрошені видатні українські художники, твори яких відомі далеко за межами України. Поштові скриньки оформлені в різних стилістичних напрямках та різних художніх техніках. Вони уособлюють художнє бачення зв’язку між людьми в усьому світі.

Тепер мандрівники аеропорту Бориспіль можуть висловити свої почуття поштою та відправити безкоштовну листівку, закинувши її в одну з унікальних поштових скриньок. Незвичайні листівки – це художні мініатюри золотого фонду Національного художнього музею України.

Спільна культурно-мистецька акція покликана допомогти іноземним гостям краще ознайомитися з культурними традиціями України.
Перші листівки під час заходу надіслали перший заступник генерального директора аеропорту «Бориспіль» Євгеній Дихне та перший заступник генерального директора «Укрпошти» Олександр Перцовський.

«Пошта добра» — це унікальна творча колаборація дизайнерів від Ukrainian Fashion Week, художників Національного художнього музею України, аеропорту Бориспіль та Укрпошти. Відлітаючи, гості нашої країни можуть надіслати безкоштовну листівку з фрагментами полотен класичних українських художників та закинути її в скриньки, створені нашими сучасниками. Так останніми враженням від України стануть ті емоції, які відчуватиме мандрівник, підписуючи листа. Щиро вдячні Євгену Хмарі за вишукану гру на роялі під час відкриття. Дякуємо усім, хто долучився до проекту!», – відзначив Олександр Перцовський.

Організатор заходу, директор з бренд-маркетингу Укрпошти Борис Цомая зазначив: «Ми хочемо щоб Україну знали також як країну талановитих творців. Тому «Пошта добра» є надзвичайно важливим заходом для створення позитивного іміджу України у світі. Cаме через поштову скриньку кожен лист, починає свою цікаву подорож світом від людини до людини: від хлопчика з Калькутти до прем’єр-міністра Франції, від королеви Великобританії до австралійського фермера, від студента з Черкас до зірки Голівуду».

Попередньо до арт-проекту «Пошта добра» вже долучилися відомі українські дизайнери ювілейного тижню моди UKRANIAN FASHION WEEK та Рада Європи в Україні в рамках реалізації кампанії «Рух проти мови ворожнечі» (NHSM), яка проходить в Україні за підтримки Мінмолодьспорту.

Укрпошта спільно з міжнародним аеропортом «Бориспіль» та Національним художнім музеєм України відкрила в зоні Duty Free терміналу D експозицію поштових скриньок арт-проекту «Пошта добра».

Для участі в цьому проекті були запрошені видатні українські художники, твори яких відомі далеко за межами України. Поштові скриньки оформлені в різних стилістичних напрямках та різних художніх техніках. Вони уособлюють художнє бачення зв’язку між людьми в усьому світі.

Тепер мандрівники аеропорту Бориспіль можуть висловити свої почуття поштою та відправити безкоштовну листівку, закинувши її в одну з унікальних поштових скриньок. Незвичайні листівки – це художні мініатюри золотого фонду Національного художнього музею України.

Спільна культурно-мистецька акція покликана допомогти іноземним гостям краще ознайомитися з культурними традиціями України.
Перші листівки під час заходу надіслали перший заступник генерального директора аеропорту «Бориспіль» Євгеній Дихне та перший заступник генерального директора «Укрпошти» Олександр Перцовський.

«Пошта добра» — це унікальна творча колаборація дизайнерів від Ukrainian Fashion Week, художників Національного художнього музею України, аеропорту Бориспіль та Укрпошти. Відлітаючи, гості нашої країни можуть надіслати безкоштовну листівку з фрагментами полотен класичних українських художників та закинути її в скриньки, створені нашими сучасниками. Так останніми враженням від України стануть ті емоції, які відчуватиме мандрівник, підписуючи листа. Щиро вдячні Євгену Хмарі, під вишукані мелодії роялю якого експозиція відкривалася. Дякуємо усім, хто долучився до проекту!», – відзначив Олександр Перцовський.

Організатор заходу, директор з бренд-маркетингу Укрпошти Борис Цомая зазначив: «Ми хочемо щоб Україну знали також як країну талановитих творців. Тому «Пошта добра» є надзвичайно важливим заходом для створення позитивного іміджу України у світі. Cаме через поштову скриньку кожен лист, починає свою цікаву подорож світом від людини до людини: від хлопчика з Калькутти до прем’єр-міністра Франції, від королеви Великобританії до австралійського фермера , від студента з Черкас до зірки Голівуду».

Попередньо до арт-проекту «Пошта добра» вже долучилися відомі українські дизайнери ювілейного тижню моди UKRANIAN FASHION WEEK та Рада Європи в Україні в рамках реалізації кампанії «Рух проти мови ворожнечі» (NHSM), яка проходить в Україні за підтримки Мінмолодьспорту.

27–29 квітня Укрпошта була учасником Міжнародного форуму з розвитку фермерства AGROPORT West Lviv 2017 / Агропорт Захід Львів 2017, орієнтованого на дрібних і середніх фермерів.

Компанія зацікавлена в інтенсивному розвитку агросектору країни, тож долучилася до форуму на правах логістичного партнера. На стенді Укрпошти можна було не лише ознайомитися з візуально оновленою компанією, а й дізнатися про послуги, які поштовики завжди готові надати в допомогу малому та середньому аграрному бізнесу. Учасники події виявили неабияку зацікавленість у поштових послугах високої якості: експрес-відправленнях, палетній доставці, доставці реклами та кореспонденції тощо. Відвідувачів також привабили послуги, здатні значно спростити життя агрокомпаній у сфері розрахунків: виплата паїв поштовими переказами у найвіддаленіші райони та села, а також приймання будь-яких платежів, включно з торговельною виручкою.

AGROPORT — це один з найбільших заходів аграрної галузі в Східній Європі.

З 2016 року Міжнародний форум з розвитку фермерства AGROPORT проходить у двох містах та охоплює інтереси індивідуально західних і східних агровиробників. Місцем його проведення вже традиційно є термінали, виставкові  площі й аеродромні перони аеропортів Львова та Харкова.
Подібні заходи дають змогу налагодити співпрацю з дрібними та середніми фермерами, ставши для них надійним партнером із надання послуг у тваринництві, рослинництві, вирощуванні органічної продукції, ягід, овочівництві, садівництві, рибному господарстві тощо. Укрпошта здатна надати агровиробникам якісний доступ до своїх товарів, послуг та програм, що діють безпосередньо у Львівському регіоні, стати ближчою до своєї цільової аудиторії.

Людмила Бацай

Менеджера з продажу послуг корпоративним клієнтам

Посадові обов’язки:

• залучення нових корпоративних клієнтів у регіоні;
• формування комерційних пропозицій, проведення презентацій для корпоративних клієнтів;
• проведення переговорів, укладання договорів;
• розвиток існуючих клієнтів;
• участь в інших проектах організації, спрямованих на модернізацію та покращення регіонального підрозділу.

Вимоги до кандидатів:

• вища освіта;
• досвід роботи в активних B2B продажах не менше 1 року (буде перевагою досвід роботи в телекомунікаціях, банківському секторі та продажах послуг);
• готовність до відряджень.

Регіонального менеджера

Посадові обов’язки:

• організація та управління операційною роботою сортувальних центрів (СЦ) у регіоні;
• розробка пропозицій і забезпечення розвитку СЦ відповідно до планів оптимізації логістичної мережі;
• забезпечення взаємодії між СЦ регіону, перерозподіл вантажопотоків;
• розробка рекомендацій щодо підвищення пропускної здатності СЦ;
• оптимізація робочих процесів, зменшення витрат на СЦ;
• забезпечення виконання планових показників з якості та ефективності;
• контроль запуску пілотних проектів на СЦ.

Вимоги до кандидатів:

• вища освіта;
• досвід роботи від 3-х років регіональним менеджером (логістика, розподільчі центри);
• навички оптимізації бізнес-процесів;
• готовність до відряджень.

За довідками звертайтеся до Олени Гордюти,
моб. тел.: (067) 400-90-45;
резюме надсилайте на e-mail: hordiuta-ov@ukrposhta.ua

Не зволікайте! Сміливо приєднуйтеся до команди реформаторів Укрпошти, змінюйте компанію на краще разом із нами.

Проявіть турботу про своїх близьких передплативши для них улюблені друковані видання. Забезпечте їм постійний доступ до актуальних новин та інформації.

Завітайте до найближчого відділення поштового зв’язку і без проблем оформіть передплату.

В Укрпошті діє акція «Передплати пресу для захисника України». Національний оператор поштового зв’язку закликає у такий спосіб проявити увагу до бійців, які знаходяться в зоні проведення АТО.

Акція відбувається в рамках передплатної кампанії на 2017 рік, має на меті привернути увагу громадськості до проблем забезпечення доступу військовослужбовців до інформації через вітчизняні періодичні друковані видання та проявити турботу про наших захисників.

Зробити добру справу може кожен бажаючий. Достатньо завітати до відділення Укрпошти та оформити передплату для будь-якої військової частини чи шпиталю. Ви можете передплатити в об’єктах поштового зв’язку будь-яку кількість періодичних друкованих видань на 2015 рік на адреси обраних на ваш власний розсуд військових об’єктів.

Участь в акції, за бажанням, можуть брати як фізичні, так і юридичні особи.

Детальніше Ви можете ознайомитися з умовами акції та переліком військових госпіталів і частин, а також вітчизняними друкованих періодичними виданнями.

Пам’ятаймо: наша небайдужість – наша перемога!

За результатами відкритого відбору на керівника Дніпропетровської дирекції Укрпошти кредит довіри комісії здобув Ваграм Гулян, який очолює зазначену філію вже півтора року. У чому ж секрети його успіху й ефективної діяльності?

— Ваграме Генриховичу, Ви стали переможцем відкритого відбору. Поділіться враженнями від конкурсу. Скільки було претендентів на посаду? Як і чим Вам вдалося переконати конкурсну комісію зробити вибір на Вашу користь?
— Можу сказати, що коли постало питання, брати участь у конкурсі чи ні, підтримка моїх колег — поштовиків Дніпропетровщини зіграла вирішальну роль у прийнятті рішення. Окрім мене, в конкурсі брали участь п’ять претендентів. Проходив відбір неупереджено і прозоро. На мою думку, комісію переконали зупинити свій вибір на мені досвід роботи в поштовій галузі, небайдужість до своєї справи, чітке бачення шляхів і можливостей сталого функціонування і розвитку філії, абсолютна готовність до змін.

— Ви у поштовому зв’язку працюєте давно. Які зміни спостерігаєте останнім часом? Що схвалюєте, а що ні?
— Так, я дійсно працюю в поштовій галузі 32 роки, з них керівником Харківської дирекції близько 20 років і Дніпропетровської дирекції — півтора року.
Звісно, за такий довгий час роботи був свідком та безпосереднім учасником багатьох змін на підприємстві.
Я підтримую зміни, що відбуваються сьогодні в Укрпошті. Вони спрямовані на створення нової конкурентоспроможної компанії з побудовою високотехнологічних засобів для надання послуг у сучасних приміщеннях висококваліфікованим персоналом та гідними умовами праці для наших працівників.

— У чому особливості розвитку поштового зв’язку на Дніпропетровщині? Як співпрацюєте з органами місцевого самоврядування?
— Дніпропетровська область — це один із найпотужніших регіонів України. Тут зосереджені великі промислові підприємства та бізнес-структури.
Розвиток поштової галузі Дніпропетровщини постійно перебуває в центрі уваги Дніпропетровської облдержадміністрації, облради.
У нас добрі взаємовідносини з органами місцевого самоврядування, знаходимо підтримку в питаннях проведення ремонтів у відділеннях поштового зв’язку, надання в оренду приміщень, упровадженні нових та зручних послуг для споживачів. Це, наприклад, надання послуг за проектом «Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту», в якому задіяні всі відділення області.

— Які послуги на Дніпропетровщині є найприбутковішими? З наданням яких послуг виникають проблеми? З яких причин?
— Найприбутковішими послугами для філії є пересилання письмової кореспонденції, посилок, а також надання фінансових послуг: приймання платежів, виплата та доставка пенсій, грошової допомоги. Так, у 2016 році дирекція одержала 66,2 млн грн від письмової кореспонденції, темп зростання доходів склав 129 %. Доходи від посилок становили 31,2 млн грн, темп зростання — 130 %.
Перспективним напрямом для нас є розвиток фінансових послуг. За 2016 рік дирекція отримала 95,5 млн грн доходів, що становить 103,7 %. Проте досягнуто це в основному за рахунок зростання тарифів на комунальні послуги. Отже, першочерговим завданням для нас є зростання обсягів приймання всіх видів платежів за рахунок залучення нових клієнтів та укладання договорів з установами на формування реєстрів за прийнятими платежами.
Усього цього можна досягти завдяки автоматизації робочих місць — встановленню у відділеннях, зокрема сільських, АРМ «ВЗ» та забезпечення кожного робочого місця відповідним швидким підключенням до корпоративної локальної мережі, що дасть можливість надавати весь спектр послуг. Окрема проблема для дирекції — швидкість роботи каналів.
Пріоритетним залишається впровадження послуги «Укрпошта Експрес», залучення до співпраці нових клієнтів, зокрема корпоративних, пенсіонерів.
Поштовий зв’язок Дніпропетровського регіону на ринку послуг має великий потенціал, який сьогодні ще не використаний на повну потужність. Нам є над чим працювати.

— Як Ви вибудовуєте кадрову політику в дирекції? На що передусім спрямовуєте виробничий персонал?
— Наразі маємо проблему плинності кадрів та заповнення вакантних посад операторів поштового зв’язку, листонош.
Невисокий рівень заробітної плати та висока інтенсивність праці на сьогодні не створюють черг із потенційних працівників філії.
Саме тому ми працюємо над удосконаленням системи мотивації персоналу, яка б чітко визначала ефективність роботи кожного працівника.
У філіалі на сьогодні великий штат працівників безпосередньо працює з клієнтами: начальники, заступники начальників ВПЗ, оператори, листоноші, сортувальники, водії. Для мене це найголовніші та найважливіші професії на пошті. Завдяки їхній роботі ми будуємо бізнес, і саме вони потребують найбільшої уваги і підтримки.
Украй потрібними вважаю заходи з підвищення кваліфікації персоналу шляхом проведення тренінгів, спрямованих на покращення сервісу надання послуг, збільшення обсягів продажів.
Добре навчений персонал, вмотивований на виконання поставлених завдань, є запорукою успіху компанії.
Вірю, що найближчим часом ми будемо не тільки відомою, а й престижною компанією, в яку із задоволенням прийдуть найкращі працівники.

— Які завдання і плани передбачаєте втілювати в життя найближчим часом? Що дасть їх успішна реалізація звичайним співробітникам (листоношам, операторам, сортувальникам тощо)?
— Плани на найближчий час дуже амбітні. Будемо працювати над удосконаленням управлінської структури філії. За півтора року, які я очолюю дирекцію, ми провели два етапи реорганізації шляхом приєднання до управління дирекції поштамту м. Дніпро та ЦПЗ №8 м. Новомосковськ, підпорядкували адміністрації філіалу 185 відділень поштового зв’язку та 1200 працівників. Навіщо?! Впевнений, ми не повинні збільшувати штат управлінців за рахунок зменшення виробничого персоналу. Уніфікація функцій, єдиний підхід до управління виробничими процесами, оперативність вирішення питань — на цьому сьогодні будуємо модель управління. А що це дасть звичайним працівникам? Підвищення заробітної плати, покращення умов праці.

— У зв’язку із запровадженням мінімальної заробітної плати з 1 січня 2017 р. у розмірі 3200 грн чи відчули Ви якісь труднощі? Звідки вишукуєте ресурси для зростання оплати праці? Чи довелося зменшувати ставки працівників?
— Дійсно, з упровадженням мінімальної заробітної плати з 1-го січня 2017 року у нас виникли труднощі з фінансовим навантаженням на фонд оплати праці. Щомісяця на доплату до мінімальної заробітної плати ми направляємо 3 млн грн.
Але ми не чекали 1 січня, а вже в листопаді провели розрахунок чисельності штату, і там, де обсяги надання послуг знизилися, ми відповідно до чинного законодавства встановили для працівників неповний робочий день. При цьому тим працівникам, у кого обсяги зросли, — збільшили робочий час та заробітну плату.
Так, у січні і лютому було нелегко, кошти, які раніше направлялися на преміювання працівників за основні результати господарської діяльності, були спрямовані на доплату до мінімальної заробітної плати.
У зв’язку з цим виникла іще одна проблема — «зрівняння» в оплаті праці керівників ВПЗ і їхніх підлеглих: операторів поштового зв’язку і листонош. Ціль, яку я ставлю сьогодні перед собою особисто і перед своєю командою, — донести до кожного працівника відділення поштового зв’язку необхідність спрямувати всі зусилля на зростання доходів, які дадуть змогу збільшити заробітну плату.
Зауважу, що вже сьогодні ситуація змінюється на краще: забезпечивши виконання плану доходів за І квартал 2017 року, ми спрямували частину фонду оплати праці на преміювання працівників, які забезпечили виконання плану доходів. Відділення зв’язку, які виконали план доходів, відчули підвищення заробітної плати вже у квітні.

— Що Вас турбує нині найбільше? Який напрям діяльності потребує максимум уваги і зусиль з боку адміністрації?
— Найбільше турбують питання, пов’язані з технічним забезпеченням. Є велика потреба у приведенні у відповідність до стандартів не тільки приміщень, а й меблів, засобів механізації, автоматизації виробничих процесів. Існують проблеми із застарілим парком автомобілів, задіяних на перевезенні пошти, з енергоємними системами опалення приміщень.
Велика проблема з неефективними програмними продуктами, що використовуються як у відділеннях поштового зв’язку, так і у службах, що супроводжують виробничі процеси. Замінити їх дешево і швидко не можна. Але, почавши саме з цього, повірте, значно простішим стане процес залучення нових клієнтів і збільшення доходів.

— Трохи про особисте. Ваші захоплення, хобі, як проводите вільний від роботи час? Яку маєте найзаповітнішу мрію?
— Вільного від роботи часу я майже не маю. Керівництво поштовим механізмом такої області, як Дніпропетровська, майже не залишає вільного часу, адже не зупиняється ні вдень, ні вночі і потребує цілодобового контролю.
І все-таки зрідка, коли видається вільний час, я передусім присвячую його своїй родині. Знаходжу відпочинок у своєму хобі — вже багато років я серйозно займаюся мисливством. Природа — це те місце, де можна побути наодинці зі своїми думками.
А щодо мрій, то я, звісно ж, мрію бачити щасливими і здоровими своїх рідних і близьких, успішною, сучасною і конкурентоспроможною пошту України в мирній і заможній державі. Ще дуже багато треба зробити, і я мрію, щоб вистачило на все часу, наснаги і сил.

— Уявіть, що Вас, як у прямому ефірі, зараз чує весь колектив Дніпропетровської дирекції. У Вас є можливість звернутися до поштовиків. Що б Ви їм сказали?
— Уявити це мені зовсім не важко, бо безпосереднє спілкування з працівниками — від водіїв Цеху перевезення пошти до листоноші найвіддаленішого поштового відділення області — для мене звичайна справа. Вважаю, що тільки так я можу донести до працівників свої вимоги, націлити на результат і з’ясувати, що заважає досягнути його, яка допомога потрібна з боку фахівців апарату управління і від мене особисто.
Звертаючись до колективу, подякував би тим людям, які є поштовиками не за волею долі, а за покликом душі, живуть поштою, вболівають за рідне підприємство, віддають велику частину душі улюбленій справі.
Також попросив би набратися волі та терпіння, бо нині пошта увійшла в процес кардинальних змін на краще, а шлях угору ніколи не буває легким.
І, звісно ж, побажав би всім миру, успіхів, щасливих родин, добробуту в оселях і вогника в душі. Попереду багато роботи — складної, цікавої, але необхідної нам і нашим клієнтам.

Вакантні посади Черкаської дирекції ПАТ «Укрпошта»
(контактна особа – Шендрик Наталія Анатоліївна т. 0672267633)

Листоноша
Основні задачі:
доставка та вручення кореспонденції
доставка і виплата пенсій та грошових допомог
Вимоги до кандидата:
освіта: не має значення
вітається досвід роботи у сферах з обслуговування клієнтів
готові розглянути кандидатів без досвіду роботи
Ми пропонуємо:
роботу в одного з найбільших роботодавців України
дотримання соціальних гарантій згідно КЗпПУ
можливість працевлаштування в зручному районі м. Черкаси
Заробітна плата від 3 200 грн.

Оператор поштового зв’язку
Основні задачі:
приймання, оброблення та вручення поштових відправлень
приймання та виплата поштових переказів
виплата пенсій та грошових допомог
приймання платежів
Вимоги до кандидата:
освіта: середня-спеціальна, професійно-технічна
бажано навички роботи з касовим апаратом
вітається досвід роботи у сферах з обслуговування клієнтів
готові розглянути випускників навчальних закладів без досвіду роботи
Ми пропонуємо:
роботу в одного з найбільших роботодавців України
дотримання соціальних гарантій згідно КЗпПУ
можливість працевлаштування в зручному районі м. Черкаси
Заробітна плата від 3 200 грн.

Водій
Вимоги до кандидата : освіта середня-спеціальна, професійно-технічна
водійське посвідчення кат. В,С.
стаж роботи не менше 2-х років
Заробітна плата від 3 400 грн.

Бухгалтер
Вимоги до кандидата: повна вища освіта, досвід роботи в бухгалтерії
Обов’язки: ведення обліку основних засобів
Умови праці: повна зайнятість
Заробітна плата від 3 600 грн.

Інженер транспортного відділу
Вимоги до кандидата: повна вища освіта технічного напряму
Обов’язки: закупка та облік витратних матеріалів та запчастин для автотранспорту
Умови праці: повна зайнятість, відрядження
Заробітна плата від 3 600 грн.

Начальник юридичного відділу
Вимоги до кандидата: повна вища освіта, досвід роботи на керівній посаді
Обов’язки: юридичний супровід та підтримка господарської діяльності підприємства
Умови праці: повна зайнятість, відрядження
Заробітна плата від 5 100 грн.

Укрпошта відновила співпрацю з київським комунальним підприємством «Головний інформаційно-обчислювальний центр» (далі — ГІОЦ) та приймає оплату всіх комунальні платежів у м. Київ.

ПАТ «Укрпошта» та КП «ГІОЦ» підписали угоду про співпрацю на взаємовигідних умовах.

Відтепер кияни можуть оплачувати усі комунальні послуги у відділеннях Укрпошти без комісії. Заради зручності клієнтів компанія буде приймати квитанції на оплату без перерв на обід.

Як раніше повідомлялося, у січні 2017 року ПАТ «Укрпошта» тимчасово призупинила приймання комунальних платежів на рахунки ГІОЦ у зв’язку з нерентабельністю співпраці.

Польський державний оператор поштового зв’язку «Польська пошта» (Poczta Polska) все активніше виходить на ринок охоронних послуг.
 
У березні компанія виграла тендер щодо забезпечення безпеки аеропорту Катовіце (Пижовіце). Також поштовий оператор має намір підписати контракти на охоронну діяльність за замовленням різних організацій, зокрема «Польської залізничної дороги» (PKP).
 
Конкурсна пропозиція Польської пошти на суму 30 млн злотих під час вибору охоронної організації для аеропорту Катовіце виявилася найпривабливішою і конкурентнішою за приватні охоронні компанії.
 
Поштова компанія прагне в найближчі 5 років зайняти п’яту частину ринку послуг безпеки в аеропортах і держустановах.
 

 
Як зазначає заступник міністра інфраструктури Республіки Польща Єжі Шміт, для пошти Польщі функції забезпечення охорони та захисту власності не нові. Ще в часи між двома світовими війнами пошта була складовою системи оборони держави. Після Другої Світової функціонувала поштова охорона (Straż Pocztowa). У 2000 році польський поштовий оператор одержав ліцензію на охоронну діяльність. Нині компанія здійснює контроль безпеки доставки вантажів і пошти, надає послуги з фізичної охорони, забезпечує контроль переміщення пасажирів і вантажів в аеропортах.
 

 
У 2012 році Польська пошта підписала контракт щодо здійснення безпеки в аеропорту Варшава/Модлін. Компанія також брала участь у тендері на забезпечення безпеки пасажирів і багажу в міжнародному аеропорту ім. Ф. Шопена у Варшаві, проте їй не вдалося виграти цей контракт.
За словами Ежі Шміта, поштовий оператор може брати участь у тендерних процедурах з охорони інших установ, зокрема «Польських залізниць», але за однієї умови – якщо не дублюватимуться функції існуючої залізничної охорони.
 

Ірина Красько

«Іван Чернявський. 1867–1959.
Збараж, 47302,
Тернопільська обл.
19.05.2017»
Автор: Н. Андрійченко

«Іван Чернявський. 1867–1959.
Коломия, 78203,
Івано-Франківська обл.
19.05.2017»
Автори: А. Пилюх, О. Жарівський

19 травня 2017 року у Будинку зв’язку (м. Київ, вул. Хрещатик, 22 Головпоштамт) спецпогашення, присвячене 100-річчю з часу заснування Національної наукової сільськогосподарської бібліотеки НААН, розпочнеться о 12-00 годині.

«Національна наукова сільськогосподарська бібліотека. НААН. 100 років.
Київ, 01001.
19.05.2017»
Автор: Н. Андрійченко

Олег Обоїста у галузі зв’язку — людина не нова. Проте постійно прагне професійного зростання та самоствердження. Тож не дивно, що сучасні перетворення в Укрпошті украй зацікавили Олега В’ячеславовича. Він вирішив взяти участь у відкритому відборі на посаду директора Рівненської дирекції — і став переможцем. До уваги читачів «ПВ» — інтерв’ю з Олегом Обоїстою.

— Вас призначено керівником філії після проведення відкритого відбору? Як вважаєте, чому обрали саме Вас?

— У лютому проходив відкритий відбір на директора Рівненської дирекції. Спостерігаючи за змінами, які відбуваються в Укрпошті останнім часом, не зміг стояти осторонь. Думаю, під час відбору було обрано не мене персонально, а моє бачення напрямів розвитку дирекції, шляхів зростання доходів через покращення якості обслуговування клієнтів, врахування досвіду роботи в компаніях — лідерах у своїх сферах («Київстар» та «Укртелеком»).

— Несподівано було дізнатися, що Ви починали кар’єру на радіо. Як цей досвід вплинув на подальший вибір професійної діяльності?

— Моя кар’єра розпочалася у 18 років в одному з хімічних гігантів України ВАТ «Рівнеазот». Перша професія — електромонтер-релейник. Після служби в армії знову повернувся на підприємство, згодом, у 2001 р., пройшов відбір на першу рівненську місцеву ФМ-радіостанцію «Радіо Трек».
Саме робота на «Радіо Трек» дала змогу розширити кругозір у спілкуванні з людьми під час прямих ефірів і численних інтерв’ю, які брав як у керівників різних підприємств Рівненщини, так і звичайних людей. Уже працюючи в інших компаніях, усвідомив, що один із моїх улюблених висловів «Продаж — це мистецтво спілкування» став близьким саме завдяки радійному минулому.
Робота на радіо привчила до дисципліни та здатності управляти своїми емоціями й словами. Неважливо, який у тебе настрій перед ефіром. Коли вмикається мікрофон, ти маєш випромінювати щирість, доброзичливість і повагу, розуміючи, що сказане тобою слово може окрилити чи образити людину. Крім того, ти зобов’язаний ретельно готуватися до кожного ефіру, щоб професійно побудувати і провести розмову з гостями.
Зараз я використовую основні принципи роботи на радіо в спілкуванні як із клієнтами, так і колегами по дирекції.
Пам’ятаю, моєю улюбленою програмою була вітальна програма «Вечірній Таксофон», тому що під час ефіру не знав, якою піснею вітатимуть слухачі одне одного. Бувало, діти вітали батьків піснею а-ля hard rock або дорослим слухачам дарували пісні з дитячих мультфільмів. Це завжди було цікаво.

— А як опинилися у поштовому зв’язку?

— У вересні 2016 року, прочитавши про Укрпошту, яка взяла курс на зміни, зрозумів, що хочу стати частиною поштової сім’ї та використати свій досвід для розбудови й оновлення цієї компанії.
Після того, як на сайті Укрпошти з’явилась інформація про проведення відкритого конкурсу, вирішив спробувати свої сили.
За час підготовки, проаналізувавши великий масив інформації власне про Укрпошту, конкурентів, ринок, на якому працює компанія, впевнився, що у неї велике майбутнє. Необхідно тільки не боятися змін і наполегливо працювати. Для будь-якого менеджера отримати можливість виявити себе в період змін компанії — це професійний виклик, а стати частиною команди, яка здійснює зміни,— круто і відповідально. Так я й опинився в Укрпошті.

— Які перші враження, розчарування, відкриття?

— Найбільше враження — це масштабність бізнесу Укрпошти. Ми — єдина компанія, яка має більше відділень, ніж вся банківська система України. Водночас ми — один із найбільших роботодавців в Україні.
Розчаруванням для мене стало те, що частина працівників не цінують клієнтів. Якщо до нас прийшов клієнт, він сподівається на якісний сервіс. Деколи замість цього він отримує хамство та неякісне обслуговування. Це своєю чергою завжди позначається на доходах компанії.
Щодо відкриттів. Саме працівники Укрпошти стали для мене тим самим відкриттям. Під час роботи вже керівником дирекції зустрів багато відданих поштовій справі колег. Їхній досвід та поради є безцінними.

— Чим робота в Укрпошті відрізняється від попередніх місць роботи?

— Найбільша різниця — це наявність високого рівня відповідальності та зобов’язань перед командою Рівненської дирекції, керівництвом Укрпошти та, особливо, перед нашими клієнтами. На попередніх місцях роботи відповідальності подібного ґатунку не відчував так гостро.
Продажі, обслуговування, робота з командою — це те, з  чим мені доводилося працювати й раніше. Однак масштаби та обсяги змін, які потрібно здійснити, аби зробити Укрпошту лідером ринку, вражають.
Крім того, в нашій компанії зовсім інший підхід до людей. У комерційних компаніях, де я працював, зміни відбувалися постійно, практично щороку змінювалася структура та чисельність штату. В Укрпошті ж підхід до працівників з боку керівництва компанії більш толерантний, скорочення штату не є пріоритетом. Головним є зміна підходів до роботи і максимальне використання кадрового ресурсу. Хотілося б трансформувати колектив професіоналів у команду однодумців.

— Як плануєте розвивати Рівненську дирекцію? За рахунок чого підвищуватимете доходи? На чому фокусуватиметеся?

— Пріоритетні напрями роботи — це, звичайно, нарощення доходів і покращення якості обслуговування клієнтів. У нашому бізнесі ці речі нерозривно пов’язані. Якщо не змінюватимемо підходи до роботи з клієнтом, ризикуємо рано чи пізно вилетіти з ринку.
Тому найперші кроки в Рівненській дирекції пов’язані саме з цими змінами. Зокрема, ми вводимо обов’язкове правило: двічі на місяць не менше 4-х годин кожен керівник, починаючи від начальника відділу і закінчуючи директором, має попрацювати оператором, листоношею чи сортувальником у сортувальному центрі. Так ми матимемо найшвидший зворотний зв’язок та найактуальніші пропозиції щодо покращення відділень або процесів.
Ще одним завданням ставимо створення «команди змін» у межах дирекції із числа керівників відділень, листонош та операторів, які демонструють найкращі результати роботи. Їхня думка важлива і корисна. Їхній успішний досвід плануємо поширювати серед інших відділень для досягнення максимального ефекту з продажу продуктів.
Станом на сьогодні в нашому краї працює понад 20 тис. юридичних осіб у різних галузях: від великих, таких як Рівненська атомна станція, ВАТ «Рівнеазот», до звичайних приватних підприємців. Важливо донести до них, що Укрпошта є не тільки Головною поштою країни, а ще й надійним партнером у розвитку їхнього бізнесу.
І звичайно, в пріоритеті — робота з клієнтами, які приходять до відділень Укрпошти. Сподіваюся, наша команда робитиме все для того, щоб співпраця з нами була приємною та вигідною.
Під словом «команда» розумію весь колектив Рівненської дирекції: від листонош та операторів до керівників усіх ланок.

— Чого б побажали самому собі на новій посаді?

— Виправдати довіру керівництва, сподівання команди і наших клієнтів!!!

Людмила БАЦАЙ, за матеріалами Прес-служби Укрпошти

16 травня Президент України підписав Указ, яким вводиться в дію рішення Ради національної безпеки і оборони України щодо санкцій до російських компаній.
 
Згідно Указу, українські інтернет-провайдери мають заблокувати російські інтернет-ресурси. У їх числі – сервіси «Яндексу» і Mail.ru, соцмережа «ВКонтакте», соцмережа «Однокласники». У списку також є російські ІТ-компанії, серед яких – розробники 1С:Предприятие, Парус, Лаборатория Касперского, Доктор Веб, ABBYY та інші.
 
Повний текст указу та перелік фізичних і юридичних осіб, на які вплинуть санкції, можна переглянути за посиланням.
 
Санкції вводяться на 3 роки. Указ набрав чинності з дня опублікування.
 
Відомо, що в Укрпошті використовують програми 1С, Парус та продукти ABBYY. Після певного перехідного періоду ми завершимо роботу з цим програмним забезпеченням. З юридичної точки зору, існують невизначеності у механізмі реалізації такої заборони, тому більшість компаній чекає додаткових роз’яснень та консультацій. На даний момент, жодних загроз для роботи Укрпошти немає. Наші спеціалісти з інформаційних технологій та інформаційної безпеки вже шукають найкращі рішення для Укрпошти.

Стандарти обслуговування допомагають уникнути помилок, зберегти та примножити кількість наших клієнтів. Вони виявляють рівень професіоналізму компанії, ставлення до своїх клієнтів, підвищують її успішність і популярність. Задоволений відвідувач не просто повернеться ще раз, щоб знову залишити гроші у нашій компанії,— він розкаже про неї іншим або навіть сам приведе нових клієнтів.

Виконання рекомендацій щодо підтримки взаємовідносин із клієнтами, додержання стандартів обслуговування вивели в переможці конкурсу «Зірки якості обслуговування клієнтів» такі відділення поштового зв’язку м. Києва, які оцінювалися за показниками «Індексу задоволеності користувачів» у березні 2017.

Колективи — переможці рейтингу отримали грошову винагороду за високий результат у розмірі:
• 1 місце — 50 %
• 2 місце — 30 %
• 3 місце — 10 %
від місячного фонду оплати праці за фактично відпрацьований час у березні.
Вітаємо переможців і бажаємо успіхів на шляху змін!

Влучний жарт — це той, що розповіли вчасно
 
По гарячих слідах новини про обмеження доступу до російських соцмереж діджитал-команда Укрпошти запропонувала клієнтам писати листи на папері замість електронних.
Цей пост на нашій сторінці у facebook зробив Укрпошту ньюзмейкером тижня.
 

 
Для Укрпошти у facebook це справжній рекорд: майже 600 000 переглядів, біля 40 000 лайків, більше 4100 репостів, більше 1400 коментарів! За 2 дні з’явилось біля 2 тисяч нових підписників.
 
Креатив команди Укрпошти помітили не лише спільноти маркетологів, а також і ЗМІ (ТСН, BBC Ukrainian, телеканал Україна, Meduza та інші веб-портали), і інші соціальні мережі.
 
В діджитал-команді розповідають, що останніми днями нас частіше згадують та рекомендують українські інтернет-магазини – це піднімає рівень довіри до Укрпошти клієнтів та партнерів з e-commerce.
 
Продовжуємо в тому ж напрямку!

Один із найбільших роботодавців в країні — Укрпошта — запрошує до своєї команди спеціалістів, які мають досвід, сили і бажання реалізувати амбітний план — перетворити державне підприємство на сучасну фінансово-логістичну компанію. Гори  роботи, труднощі, драйв і ринкову зарплату гарантуємо.

Саме зараз ми формуємо Центри управління персоналом у кожній регіональній дирекції Укрпошти та розпочинаємо пошук кандидатів на посаду керівника Центру управління персоналом.

Основні завдання:

• всебічна підтримка, координація та контроль HR-процесів у регіональній дирекції;
• планування та організація процесу підбору, адаптації та навчання персоналу всіх рівнів;
• організація та впровадження заходів, спрямованих на утримання персоналу, формування HR-бренду роботодавця і розвиток корпоративної культури;
• організація і впровадження процесу внутрішніх комунікацій;
• формування кадрового резерву регіональної дирекції згідно зі Стратегією компанії;
• налагоджування співпраці з ВНЗ та іншими навчальними закладами.

Успішний кандидат має відповідати таким вимогам:

• вища освіта;
• досвід роботи на посаді HR-бізнес-партнер/ HR-директор — від 5-ти років у комерційних організаціях з чисельністю не менше ніж 500 осіб;
• досвід упровадження та супроводу HR-процесів;
• відмінні комунікативні, міжособистісні, лідерські, управлінські якості;
• бажання розвиватися.

Укрпошта оголошує відбір на посаду начальника відділу поштових послуг (Харківська дирекція, м. Харків).

Метою професійної команди Укрпошти є швидка ринкова трансформація компанії та перетворення її на ефективну, прозору, сучасну технологічну компанію, яка надаватиме клієнтам послуги найвищої якості та посилить свої позиції на ринку поштових, фінансових і логістичних послуг. Для цього Укрпошта шукає фахівців, які допоможуть підвищити ефективність продажу поштових послуг:

Ключові завдання:

• управління командою відділу продажів (планування, постановка задач, контроль, коучинг, мотивація);
• організація та контроль продажу маркованої, немаркованої, філателістичної та друкованої сувенірної продукції, продажу продукції за проектом «Власна марка» в об’єктах поштового зв’язку дирекції ПАТ «Укрпошта»;
• формування річних (квартальних, місячних) планових показників доходів та руху грошових коштів;
• контроль за виконанням планових показників доходів та обсягів від надання послуг національної пошти за готівку;
• розвиток напряму філателії в регіоні;
• надання консультацій та методичної допомоги щодо питань, пов’язаних з організацією надання послуг, розповсюдження періодичних друкованих видань за передплатою та вроздріб;
• організація роботи щодо підвищення якості надання поштових послуг та послуг з розповсюдження періодичних друкованих видань за передплатою та вроздріб з метою утримання існуючих і залучення нових клієнтів;
• звітність щодо реалізації поштових товарів, періодичних видань уроздріб за договорами комісії.

Успішний кандидат має відповідати таким вимогам:

• вища освіта;
• досвід роботи від 5 років: власні продажі та управління продажами;
• досвід роботи у сфері продажів послуг: логістичних, видавничих;
• навички ведення переговорів на високому рівні;
• вміння самостійно приймати рішення;
• комунікативні навички

Якщо Ви також бажаєте долучитися до сильної команди, надсилайте резюме із зазначенням бажаного рівня доходу на адресу: hr-cv@ukrposhta.ua